|
|
| 2002ŠTOKEN SERVICES - Todos os direitos reservados. |
| História de inovações |
|
Processos de suprimentos, logística e financeiro
totalmente integrados
|
|
Entre 1991 e 1992, os profissionais fundadores da Token (fundada em 1993), então gerenciando projetos EDI na Philips do Brasil, e com a participação de todo um grupo de aplicações e de negócios, efetivaram o primeiro case de integração eletrônica seguindo padrões internacionais, envolvendo toda uma cadeia produtiva (fornecedor, transportador, armazenamento/centro de distribuição, comprador, tesouria e banco), e a condição multicanal (aberto a vários canais de comunicação de dados), utilizando ferramentas e recursos internos para tradução, tratamento e integração de mensagens com as aplicações. Para a Philips, em 1991 (quando se iniciou o projeto), as expectativas de que os grandes clientes - já iniciando EDI, passassem a exigir respostas mais rápidas no processo de abastecimentos (um processo de frente), exigia uma preparação buscando maior eficácia e sintonia dos processos de planejamento, compras, logística/suprimentos, de entradas e expedições de centros de produção, e de pagamentos: um projeto estratégico para adiantar vantagens competitivas, usufruindo de toda uma base uniformizada de informações de materiais e recursos produtivos integrando os diversos processos. Além de fornecedor, transportador e operador logístico, no cenário do projeto foi envolvido também o Unibanco, onde foi realizado um projeto paralelo também de grande porte, e que se tornou um case de processamento transacional de contas a pagar e cobrança, acoplado a mensagens EDI . Coincidindo com uma época onde se iniciavam propostas de reengenharia de processos, foram implementados requisitos de "time-compression": as mensagens de avisos de expedição (relacionadas a emissões de notas fiscais) eram enviadas a pontos de controle de recebimento de materiais (armazéns e centros de produção) e , enquanto o fluxo físico e de inspeção de qualidade estava em andamento, elas seguiam uma rota paralela de processamento pelo sistema de tesouraria, apoiando o planejamento de fluxo de caixa. O processo colaborativo foi também introduzido, através do repasse de informações de previsões de necessidades de materiais a fornecedores, para os próximos 12 meses, com estimativas mais concretas de entregas a serem efetuadas em 30, 60 e 90 dias. Neste processo, foi também envolvida a transportadora, a fim de que pudesse operar com melhores previsões, e racionalizar (com redução de ociosidades de no mínimo 20%) a alocação de veículos para despacho de peças produzidas (cargas fechadas) pelo fornecedor. |
|
Case EDI Aberto - Pagamento Eletrônico /
Carrefour Brasil
|
|
Um dos maiores "cases" de aplicação de tecnologias e soluções da Token, foi o serviço de consultoria e de integração de pagamento eletrônico ao sistema aplicativo do Carrefour Brasil, já utilizando as mensagens EDIFACT padrões publicadas pelo grupo UN/EDIFACT (também referendadas pela EAN-Brasil), e com conteúdo harmonizado com os padrões de informações previstos pela FEBRABAN, e os perfis de informações praticados pelos bancos inicialmente participantes (Itaú, América do Sul, Real) das operações. Este projeto propiciou unificar e automatizar o gerenciamento e as operações de todo o ciclo de integração eletrônica de informações (integração com a aplicação, autorização de entrada e saídas de mensagens, tradução EDIFACT, roteamento e transferência eletrônica) numa condição multicanal (tráfego por qualquer meio de comunicação ou serviço de troca de mensagens EDI), sem a necessidade de comunicação inter-VAN's, que envolveria custos adicionais e possíveis atrasos no repasse de mensagens. Em termos de segurança de investimentos, o grande diferencial e legado do projeto Carrefour foi propiciar a empresa um processo totalmente independente para gerenciar e operar processos de integração eletrônica, com qualquer canal de comunicação, de forma totalmente automatizada . Em termos de gestão de negócios, um case de agregação de processos e-business externos ao mesmo nível de importância dos processos internos. A evolução deste projeto foi a definição e a agregação ao sistema interno, de um processo de suporte ao Processo de Serviços de Informações Eletrônicas a Fornecedores, em 1998/1999, prevendo configurações para geração e entrega de informações de diferentes formas e meios (mensagens EDI, fax, internet) para Fornecedores, e abrangendo Notas Fiscais Recebidas, Notas de Débitos e Créditos, e Avisos de Pagamentos (previstos e realizados). Na ocasião, houve divulgação sobre o modelo de processos e de fluxos de informações para fornecedores, bancos, e VAN's. |
|
Alguns outros projetos e serviços
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
|