Case: Transformando cadeias de abastecimento do varejo com ecossistemas digitais
Contexto
No centro administrativo de uma das maiores redes de varejo do país, um fornecedor do segmento de panificação enfrentava um dilema familiar. Ele precisava negociar condições de fornecimento com o comprador da rede, mas essa tarefa era longe de ser trivial.
A complexidade envolvida incluía desde questões logísticas e de transporte até negociações de preços e gestão financeira.
O Desafio do Cliente
Durante essas negociações, o comprador da rede detinha informações privilegiadas sobre uma variedade de fornecedores alternativos. Isso tornava a tarefa do fornecedor ainda mais árdua, exigindo que ele tomasse decisões cruciais para garantir a sustentabilidade econômica do negócio.
A pressão estava sobre o fornecedor para obter as melhores condições possíveis, assegurando assim uma demanda constante e a manutenção de contratos de abastecimento de longo prazo. No entanto, uma negociação mal feita poderia acarretar em perdas significativas.
Após análises aprofundadas e projeções de resultados, a alta direção do fornecedor reconheceu a necessidade urgente de melhorar as operações do negócio e otimizar os processos de fornecimento com clientes estratégicos.
No entanto, havia um obstáculo significativo: esses principais clientes já operavam em um modelo de ecossistema de cadeia de suprimentos altamente integrado.
Nossa Solução
Juntamente com a Token, o fornecedor superou este desafio em um prazo surpreendentemente curto de oito meses. Com o comprometimento da alta direção e a orientação de um gestor experiente, foram estabelecidas prioridades claras e soluções foram implementadas para otimizar a gestão integrada de suprimentos e processos financeiros.
A solução da Token, conhecida como EBC (Eletronic Business Center), entrou em cena para conectar os processos internos do fornecedor aos de seus clientes estratégicos, tudo isso aproveitando nossa plataforma B2Bi de última geração.
Em um incrível período de apenas cinco meses, todos os fluxos de processos de suprimentos e transações financeiras foram integrados e gerenciados por meio da solução EBC. Além disso, a solução permitiu a integração perfeita com instituições bancárias, otimizando a gestão de cobranças e contas a pagar.
Resultados e Impacto
A implementação bem-sucedida da solução da Token resultou em uma série de impactos positivos. O fornecedor conseguiu estender essa integração digital para outros três importantes clientes no varejo, o que resultou em uma melhor gestão da demanda e na sincronização de campanhas. Isso, por sua vez, aprimorou ainda mais as relações de negócios e solidificou o lugar do fornecedor como uma peça-chave na cadeia de suprimentos.
Essa jornada transformadora demonstra como a Token, por meio de soluções inovadoras e parcerias estratégicas, pode revolucionar as cadeias de abastecimento no varejo, capacitando nossos clientes a se adaptarem às novas dinâmicas do mercado e alcançarem eficiência e sucesso duradouros.